Dinas Pemadam Kebakaran Kota Surakarta dalam melaksanakan tugas diperkuat dengan penerapan nilai pelayanan seperti peningkatan responsifitas petugas layanan, kepuasan masyarakat / pengguna layanan dan kinerja serta kualitas layanan. Hal tersebut dituangkan dalam Maklumat Pelayanan berikut:
